Veelgestelde vragen

Indien u op het gewenste pakket klikt, ziet u wat het bevat.  

Levering mogelijk in Koekelare, Ichtegem, Moere en Bovekerke.  Op speciale dagen zoals moederdag breiden we dit eventueel een klein beetje uit.  Neem telefonisch contact op voor levering in een andere gemeente.

Klikt u op bestellen, dan kunt u kiezen voor afhalen in de winkel of levering (volgens de mogelijkheden, enkel in de nabije buurt).  Daarna ziet u het vak "opmerkingen" waar u keuze van chocolade of andere kunt ingeven, ALSOOK het leveradres!!  VERGEET DIT NIET!!  Als u tenslotte het winkelmandje afrekent, zult u zien staan "Bestelling afhalen".  Dit telt niet voor de ontbijtmanden waarbij levering gekozen is.  Indien de juiste levering bij het pakket aangeklikt is, dan zal dit uiteraard ook geleverd worden.

Belangrijk bij bestelling van meerdere pakketten die op hetzelfde adres geleverd moeten worden: u dient bij 1 pakket de juiste levering te kiezen en bij de andere pakket(ten) kiest u voor afhalen in de winkel.  Bij opmerkingen kan u noteren dat dit allemaal samen op hetzelfde adres moet geleverd worden en dan betaalt u ook maar 1 keer de leveringskosten.

Dat hangt af van wat je precies wilt bestellen.  
Alle courante producten die ook dagdagelijks in de winkel liggen, kunnen besteld worden de dag voordien tot sluitingsuur.
Ontbijtmanden, verrassingsbrood ... best 2 dagen op voorhand bestellen.  
Ijs wordt 1 maal per week bijgedraaid, op welke dag is afhankelijk van het ander werk.  Best dus gepersonaliseerd gebak en dergelijke 1 week op voorhand bestellen.
Speciale taarten: grote formaten, speciale vormen, 'american cakes' ... best ook ongeveer een week op voorhand bestellen.  Hetzelfde voor buffetten voor feesten.

Patisserie bewaar je sowieso het best in de koelkast.  Daar blijft het minstens 2 dagen lekker!
De meeste patisserie serveer je ook koel.  Gebak met boterroom is lekkerder op kamertemperatuur en haal je dan ook beter een tijdje op voorhand uit de koelkast.

Sandwiches en andere artikelen in luxedeeg blijven lekker mals als je ze in de zak bewaart.  Eventueel nog in een plastiek zak.

Pistoletjes blijven niet krokant als je ze in een afgesloten zak bewaart.  Het best leg je ze open (bv in een mandje) op een niet-vochtige plaats.

Ja dat kan.  U dient wel telkens per dag af te sluiten en te betalen vooraleer u voor een volgende dag kan bestellen.  Bestellingen voor een ganse maand kunt u misschien beter in de winkel komen doen.  Daar kunnen we wel alles in 1 keer ingeven.

Er zijn 2 mogelijkheden.

Ofwel klikt u eerst op het artikel.  Als u op de artikelpagina bent, klikt u op bestellen.  Daarna verschijnt een pop-up waarin u uw opmerking kunt noteren. 

Ofwel klikt u in het winkelmandje op het potlood bij één van uw bestelde producten.  Dan kunt u in de pop-up bovenaan op het tekstballonnetje klikken en uw opmerking noteren.

Let wel dat bepaalde aanpassingen (bv vroeger afhaaluur) eerst moeten goedgekeurd worden door ons.

Ja dat kan, maar enkel na goedkeuring door ons.  

Webshop: indien jouw bestelling patisserie bevat, dan zul je deze pas vanaf 10u30 kunnen afhalen, ook al  heb je een vroeger afhaaluur aangeduid.  Op de bestellijsten van de bakker wordt immers alles gecentraliseerd (zonder vermelding van uren) zodat de bakker zelf niet weet welke taarten vroeger moeten klaar zijn.  Indien je de patisserie écht vroeger nodig hebt, dan noteer je dat in opmerking en wij bekijken of het haalbaar is.  Hoe vroeger je de bestelling plaatst, hoe meer kans dat dit voor ons kan lukken.  Vraag je dit de avond voordien last minute, dan heb je minder kans dat dit nog zal lukken.  Op drukke dagen (zondagen en feestdagen) kunnen we dit ook niet garanderen.  

Bestel vroeg genoeg is de boodschap!

Neen.  Niet alle producten staan erop.  De belangrijkste natuurlijk wel.  Voor charcuterie zul je bv nog binnen moeten komen.  We werken er in de toekomst verder aan om het aanbod op de webshop ook nog te vergroten.